Di dunia bisnis saat ini, banyak pengusaha / profesional menghadapi tantangan serupa setiap hari. Terlepas dari seberapa besar perusahaan itu, salah satu masalah terbesar akan selalu menjadi orang-orang. Baru-baru ini saya bisa duduk dan berbicara dengan Paul Watts, Direktur Senior Tata Letak Store di Walmart Home Office, yang memulai karirnya dengan perusahaan yang bekerja dalam pemasaran dan merchandising.
Saat mendiskusikan orang, Paul mengatakan bahwa memimpin sebuah tim secara alami menciptakan beberapa masalah di tempat kerja, apakah benar-benar membuat orang muncul dan melakukan pekerjaan mereka atau hanya melakukan pekerjaan yang benar pada waktu yang tepat, akan selalu ada semacam isu. Selain itu, ancaman bahwa orang berpose untuk bisnis adalah ancaman pencurian waktu yang terkait dengan masalah etika di perusahaan. Paul mengatakan kepada saya bahwa tidak jarang karyawan masuk dan melanjutkan untuk melakukan berbagai aktivitas yang seharusnya tidak dilakukan pada waktu perusahaan, seperti pergi ke gym. Hal ini dianggap pencurian langsung dari perusahaan karena mencuri uang untuk melakukan aktivitas pribadi (atau bahkan tidak melakukan apapun). Haruskah semua karyawan dipantau karena beberapa kesalahan karyawan?
Isu lain dalam bisnis adalah tantangan untuk selalu mengikuti teknologi yang terus berubah. Seolah-olah begitu satu bentuk dipelajari, yang baru muncul, menantang profesional untuk tetap up to date mungkin dalam kejadian baru di industri teknologi. Misalnya, Walmart saat ini menghadapi masa di mana mereka harus membuat keputusan untuk tetap setia pada toko gaya diskon kotak besar mereka, atau naik e-commerce mereka untuk mencoba bersaing dengan situs seperti Amazon dan AliBaba. Fokus mereka saat ini di dalam perusahaan adalah mengintegrasikan sepenuhnya lingkungan fisik dan digital agar benar-benar bersaing dan bertahan bertahan dalam beberapa tahun ke depan.
Integrasi ini juga merupakan upaya untuk menciptakan pengalaman berbelanja yang lebih mudah dan menyenangkan bagi pelanggan mereka. Salah satu inovasi terbaru Walmart telah diluncurkan untuk mengambil langkah di atas pesaing adalah pick pick up, di mana pelanggan online dan memilih semua yang mereka ingin beli dan kapan mereka akan berada di toko, dan seorang karyawan akan mengeluarkan semua Bahan makanan yang dipesan sebelumnya dan memasukkannya ke dalam mobil mereka, menurunkan waktu belanjaan di toko sekitar satu jam sampai sekitar 3 menit.
Integrasi ini juga merupakan upaya untuk menciptakan pengalaman berbelanja yang lebih mudah dan menyenangkan bagi pelanggan mereka. Salah satu inovasi terbaru Walmart telah diluncurkan untuk mengambil langkah di atas pesaing adalah pick pick up, di mana pelanggan online dan memilih semua yang mereka ingin beli dan kapan mereka akan berada di toko, dan seorang karyawan akan mengeluarkan semua Bahan makanan yang dipesan sebelumnya dan memasukkannya ke dalam mobil mereka, menurunkan waktu belanjaan di toko sekitar satu jam sampai sekitar 3 menit.
Dalam gerakan menuju integrasi lingkungan digital ini dalam bisnis, muncul isu lain yang melibatkan pengamanan informasi perusahaan. Keamanan sangat penting dalam hal mengamankan data penting, apakah itu data pelanggan dan penjualan atau strategi, rencana, dan proses Anda untuk mengatasi masalah. Jika pesaing Anda mengetahui cara bisnis berjalan setiap hari, Anda berisiko kehilangan leverage yang Anda miliki sebagai perusahaan pemecahan masalah inovatif dan orisinil.
Masa depan perusahaan seperti Walmart sangat makmur dan cerah - selama mereka melakukan perubahan inovatif di atas, termasuk pemasaran integrasi dan kemampuan baru yang benar dan memadai yang mereka tawarkan kepada pelanggan. Mereka dapat membuat semua perubahan yang mereka inginkan tapi tanpa alat pemasaran yang benar, itu tidak akan mengarah pada kesuksesan perusahaan. Inilah semua hal hebat yang harus diperhatikan dan dipikirkan di semua aspek bisnis, bukan hanya bagian pemasaran.