Bermain dengan Pikiran Pelanggan

Tags

Kami telah terinspirasi oleh pionir penjualan tahun-tahun terakhir yang sekarang kami kenal sebagai sales teacher. Dengan teknik penjualan tradisional, mereka telah mencapai banyak hal, dan bahwa teknik ini telah menjadi referensi kami. Tapi kenyataannya taktik manipulatif menarik sumber mereka dari teknik penjualan tradisional.

Pertama, sangat penting untuk mengetahui teknik manipulatif emosional. Kedua, dengan menyadari hal itu, penting juga untuk menghindarinya, karena merupakan kejahatan untuk menggunakan teknik manipulatif untuk memenangkan prospek.

Pendekatan Penjualan Tradisional vs Modern

Banyak yang telah berubah dalam perilaku pelanggan membeli karena globalisasi, sehingga pelanggan melampirkan nilai pada hubungan. Pelanggan potensial ingin membeli solusi untuk penggunaan saat ini dan masa depan, dan kemudian tenaga penjualan manipulator bertindak seolah-olah mereka mengabaikan prinsip modern. Jadi, kekhawatiran menjual sendiri menghubungkan tenaga penjualan dengan teknik penutupan tradisional dan modern. Dan bagian yang membingungkan di sini adalah apakah akan menggunakan dua pendekatan penjualan atau memilih satu dari yang lain. Tidak semua taktik penjualan tradisional adalah turun, tapi bagian utamanya adalah kemauan sendiri untuk membedakan apa yang menjadi prasyarat.

Manipulasi

Manipulasi menurut berbagai definisi adalah tindakan bermain dengan emosi seseorang dengan tujuan mencapai kepentingan diri sendiri. Apakah benar-benar perlu untuk memanipulasi pikiran calon pelanggan dengan mengatakan kepada mereka tentang pernyataan seperti "hari ini adalah hari terakhir penjualan"? Apakah itu benar-benar satu-satunya cara untuk menutup kesepakatan? Namun, bermain dengan pikiran pelanggan potensial untuk menciptakan ketakutan di dalamnya dengan menggunakan pendekatan semacam itu kini telah menjadi usang. Klien telah mengubah cara mereka menciptakan nilai, sementara juga merupakan waktu bagi tenaga penjualan untuk menyesuaikan strategi dengan filosofi ini.

Taman bermain penjualan sebenarnya dicampur dengan berbagai calon konsumen dengan berbagai kebutuhan. Kenyataannya masing-masing merespons secara berbeda, tapi terserah pada keinginan penjual yang memutuskan mengenai persyaratan penjualan apa. Karena dengan menggunakan strategi manipulatif untuk menjual, kita harus ingat bahwa pada akhirnya dengan satu atau lain kebenaran akan keluar. Ingat tujuan utamanya bukan sekadar menjual, tapi untuk menghasilkan pembelian berulang dari pelanggan yang sama?

Cara berkomunikasi dan menghindari manipulasi selama penjualan

Bujukan


Persuasi diperbolehkan dalam penjualan, tapi yang penting adalah motif di baliknya. Meminta pertanyaan kualifikasi tidak boleh disalahgunakan, namun dimaksimalkan untuk memahami apakah kita cocok untuk memberikan solusi kepada klien. Namun, tujuan lain selain itu disebut manipulatif. Praktek penjualan etis didorong secara internal, tidak didorong secara eksternal. Jika menurut Anda solusi Anda akan membantu klien Anda menurunkan margin keuntungan perusahaannya, mengapa Anda kemudian menerapkan manipulasi?

Oleh karena itu praktik penjualan berdasarkan manipulasi adalah senjata berbahaya terhadap solusi produk atau perusahaan sendiri. Dan sedikit pun kesalahan kerusakannya akan sangat besar dan sulit menyusul. Niat dengan tujuan meyakinkan calon pelanggan untuk meraih keuntungan sendiri harus dihindari dengan segala cara. Dengan demikian teknik penjualan pun harus sesuai dengan praktik penjualan saat ini.