1: Ini menemukan pelanggan Anda dan membangun klien
Banyak dari kita menggunakan Social Media secara reguler. Kami menggunakannya untuk tetap mengikuti tren, mengikuti bisnis favorit kami, mengeposkan keyakinan pribadi kami dan masih banyak lagi. Saya ingin memikirkan Social Media sebagai "pendingin air kantor baru" --- Orang-orang di luar sana berbicara dan mereka menunggu bisnis Anda muncul sehingga mereka dapat mendiskusikan apa yang Anda tawarkan.
Pelanggan perlu mempercayai bisnis, layanan atau produk sebelum membeli. Orang cenderung mempercayai teman dan orang yang mereka cintai lebih dari orang lain. Jadi, jika pelanggan Anda mendengar dari seseorang yang dapat dipercaya, tentang produk atau layanan Anda, masuk akal untuk percaya bahwa mereka cenderung membeli apa yang Anda jual. Anda bisa memasarkan produk dan layanan Anda dengan sangat baik, kebanyakan dari mulut ke mulut.
Cara terbaik untuk mempromosikan gagasan Anda di Media Sosial adalah dengan meminta bantuan kepada teman dan keluarga Anda. Mereka dapat berbagi pos bisnis / gambar / video Anda di akun mereka dan bisnis Anda berpotensi berada di tangan ratusan pelanggan baru. "Sharing is Caring", kan?
2: Ini memberi Anda gambaran tentang apa yang orang katakan tentang Anda dan bisnis Anda
Anda dapat mengawasi apa yang orang katakan tentang Anda dan bisnis Anda dan menanggapi semua posting, baik dan buruk. Anda dapat menggunakan Google Alerts (www.Google.com/alerts) untuk melihat siapa yang membicarakan tentang Anda dan merek Anda. Di Google Alerts Anda dapat membuat "lansiran" dengan kata kunci seperti nama, nama bisnis, dll. Dan saat Google menemukan mereka di mesin pencari, mereka akan mengirimkan email kepada Anda situs yang sesuai dengan kata kunci tersebut. Ini adalah cara yang hebat untuk melihat apa yang orang katakan tentang Anda di beberapa Saluran Media Sosial.
3: Memungkinkan Anda untuk mengenal audiens dan pelanggan Anda.
Social Media membuka jalur komunikasi antara pemilik bisnis dan jutaan pelanggan potensial. Wow! Jutaan orang mungkin bisa menjadi pelanggan Anda, pemasaran semacam itu pasti sulit dilakukan di dunia offline. Komunikasi adalah kunci, inilah bagaimana Anda akan mengenal siapa pelanggan Anda dan mengapa mereka sesuai dengan audiens target Anda.
Anda akan bisa menghasilkan berbagai konten untuk memasarkan produk dan layanan Anda. Saat Anda membuat konten hebat, pelanggan Anda akan memperhatikannya. Mereka akan mulai berkomentar dan menghubungi Anda. Inilah kesempatan Anda untuk berinteraksi dengan mereka, bercakap-cakap secara real time.
Tujuan Anda dengan konten adalah mendapatkan respons dari pelanggan Anda, sehingga Anda bisa membangun hubungan. Anda dapat membuat konten seperti jajak pendapat, survei, kontes, video, sesi Tanya Jawab Langsung, dan banyak lagi!
4: Ini cara mudah dan alami untuk mendapatkan nama Anda di luar sana! Ini mengenalkan brand Anda dan membangun kesadaran.
Untuk sebagian besar Social Media GRATIS. Apa? Iklan / Pemasaran Gratis? Ya!! Anda harus berada di berbagai Saluran Sosial dan membuat dan memposting konten yang menarik. Ini akan memungkinkan pelanggan Anda untuk melihat dengan pasti siapa diri Anda dan apa produk / layanan Anda lakukan untuk mereka.
Bisnis Anda lebih mudah diakses dengan cara ini, pikirkan 24/7! Orang dapat selalu menemukan Anda di Social Media. Bisnis yang mudah diakses berarti bisnis yang lebih dapat dipercaya, yang berarti pelanggan dapat mulai membangun hubungan itu dengan Anda saat mereka dapat menemukan Anda.
• Anda dapat membuat video testimonial pelanggan dan menambahkannya ke YouTube, Facebook, Instagram, Pinterest dan lainnya.
• Biarkan orang tahu tentang produk baru, hadiah, kemitraan, sponsorship, diskon kupon, dll.
• Membosankan tentang dirimu sendiri! Apa beberapa prestasi bisnis Anda? Pelanggan potensial Anda ingin tahu tentang mereka.
• Buat buzz! Dapatkan kabar di luar sana dengan menciptakan identitas yang dapat dikenali untuk produk, layanan dan merek Anda.
• Anda harus menetapkan diri Anda sebagai seorang ahli. Gunakan forum dan papan pesan untuk menjawab pertanyaan secara profesional, jujur, dan benar, yang akan memberi Anda rasa hormat sebagai ahli di bidang Anda. Orang kemudian akan mencari jawaban untuk Anda. Anda bahkan dapat menggunakan berbagai aplikasi seperti Periscope, YouTube Live, Facebook Live, Instagram untuk menjalankan sesi "Tanya Jawab".
5: Pergi ke tempat pelanggan / klien Anda berada! Kita semua menggunakan Media Sosial - kita dapat terlibat dalam komunikasi dua arah secara real time.
Oh saya, berapa banyak orang yang ada di luar sana menggunakan Social Media? BANYAK!! Saya katakan bahwa Social Media adalah "Google Search" baru. Orang menggunakan Facebook, Twitter, Instagram untuk mencari dan mengikuti bisnis lokal. Ini lebih cepat dan mudah untuk terlibat dengan bisnis di Media Sosial daripada benar-benar meluangkan lebih banyak waktu untuk melakukan Google Penelusuran dan mengunjungi situs web perusahaan Anda.
Jadi, pergi ke tempat pelanggan Anda berada! Kompetisi Anda sudah menggunakan Social Media untuk memasarkan bisnis mereka, jadi jangan sampai ketinggalan. Lihat daftar di bawah untuk mengetahui bagaimana Anda bisa mengajak orang berbicara dan berbagi di Media Sosial.
• Bagikan berita industri, acara yang akan datang, karyawan baru - apa yang bisa Anda bagi untuk membuat orang berbicara?
• Cara yang bagus untuk mempromosikan acara klien yang akan datang. Anda dapat membiarkan pelanggan Anda tahu dengan siapa Anda bisa bermitra, menyebarkan berita tentang bisnis lokal lainnya juga.