Percaya atau tidak, satu kalimat secara harfiah bisa melipatgandakan konversi yang Anda dapatkan dengan item tiket yang lebih tinggi.
Ya, ini terdengar terlalu bagus untuk menjadi kenyataan, tapi begitu saya mengungkapkan apa kalimatnya, Anda akan mengerti.
Sekarang pikiran Anda, jangan mencoba ini dengan item tiket rendah. Anda akan membenci diri sendiri di pagi hari jika Anda melakukannya.
Kemudian lagi, jika Anda memiliki banyak waktu di tangan Anda, keputusan Anda mengenai apakah Anda mencoba ini dengan harga $ 50 atau tidak.
Menurut pengalaman saya, tidak banyak pemasar yang melakukan ini - mungkin karena mereka terlalu malas atau mereka sama sekali tidak tahu seberapa kuatnya hal ini.
Oke, apakah kamu siap untuk kalimat itu?
Ini dia...
"Silakan menghubungi kami secara pribadi jika Anda memiliki pertanyaan."
Itu dia.
Sederhana kan?
Kemudian Anda memberi mereka pilihan. Bisa jadi alamat email khusus, nomor telepon atau chat box.
Kuncinya adalah untuk membuatnya menjadi ajakan yang lembut, tanpa pamrih. Anda ingin menjadi jelas Anda tidak akan kuat lengan mereka setelah Anda mendapatkan mereka di telepon.
Inilah mengapa ia bekerja dengan baik:
Anda meminta banyak uang untuk barang tiket tinggi Anda. Mungkin itu $ 300 atau $ 3.000, saya tidak tahu. Tapi apa pun itu, itu merupakan investasi yang cukup besar bagi pelanggan Anda. Ini tidak seperti mereka membeli ebook $ 10.
Jadi tentu saja mereka ragu. Mereka hanya perlu sedikit dorongan untuk mengambil risiko.
Dan untuk beberapa dari mereka, hanya tahu mereka bisa berhubungan dengan Anda sudah cukup. Ini memberitahu mereka bahwa Anda memang orang yang nyata dengan bisnis yang nyata dan ini adalah produk nyata.
Mereka santai. Mereka lebih percaya diri pada Anda. Dan mereka memesan.
Bagi orang lain, mereka memiliki pertanyaan yang sah yang lupa Anda jawab dalam materi penjualan Anda, atau Anda menjawabnya tapi tidak melihatnya.
Bagaimanapun, mereka benar-benar menginginkan jawaban itu sebelum mereka membelinya. Dengan orang-orang ini, Anda akan sering di luar obrolan atau email atau telepon dalam waktu kurang dari 5 menit. Terkadang kurang dari 2 menit.
Lalu ada tipe ketiga orang. Satu-satunya pertanyaan nyata mereka adalah, "Apakah Anda nyata?" Karena mereka ingin tahu apa yang terjadi jika mereka bermasalah dengan produk Anda. Apakah mereka bisa menghubungi Anda? Seberapa cepat Anda akan menjawab? Dan seterusnya.
Mereka membutuhkan kepastian bahwa Anda akan tetap berada di sana dalam sebulan jika mereka memutuskan untuk menggunakan jaminan Anda. Mereka bahkan mungkin bisa berhubungan dengan Anda lebih dari satu kali hanya untuk memastikannya.
Ada tipe orang keempat dalam skenario ini yang perlu saya ingatkan. Ini adalah kicker ban, dan mereka mungkin akan membuang waktu Anda. Masalahnya, awalnya Anda tidak tahu apakah mereka hanya butuh kepastian, punya pertanyaan nyata atau hanya bosan dan ingin ngobrol.
Jika Anda mencurigai bahwa mereka hanya membuang-buang waktumu, Anda dapat dengan sopan memberi tahu mereka bahwa Anda memiliki penelepon lain dan Anda harus pergi. Tapi umumnya ini tidak menjadi masalah, terutama saat Anda memeriksa nomor Anda dan menyadari bahwa penjualan Anda sekitar dua kali lipat karena Anda menawarkan pelanggan kesempatan untuk berhubungan dengan Anda.
Satu hal terakhir - metode komunikasi apa yang harus Anda tawarkan kepada mereka untuk berhubungan dengan Anda? Itu benar-benar terserah Anda. Idealnya Anda ingin menawarkan ketiganya - telepon, obrolan dan email. Dan jika Anda memiliki asisten virtual yang membantu Anda keluar, Anda bisa melakukannya.
Kami telah menemukan bahwa menawarkan ketiga pilihan memiliki dampak terbesar pada penjualan.
Tapi jika itu hanya Anda, maka Anda mungkin ingin membatasi pilihan hanya untuk satu atau dua hal yang paling Anda sukai saat ini. Anda selalu bisa menambahkan metode lain nanti.
Hal utama adalah membiarkan prospek besar Anda tahu bahwa sebenarnya Anda dapat dijangkau. Bahkan menambahkan hanya alamat email khusus dengan undangan untuk berhubungan bisa membuat dampak yang pasti pada peningkatan penjualan Anda.
Dan jika Anda hanya menghasilkan satu penjualan $ 1.000 per bulan, itu sangat berharga.
Ya, ini terdengar terlalu bagus untuk menjadi kenyataan, tapi begitu saya mengungkapkan apa kalimatnya, Anda akan mengerti.
Sekarang pikiran Anda, jangan mencoba ini dengan item tiket rendah. Anda akan membenci diri sendiri di pagi hari jika Anda melakukannya.
Kemudian lagi, jika Anda memiliki banyak waktu di tangan Anda, keputusan Anda mengenai apakah Anda mencoba ini dengan harga $ 50 atau tidak.
Menurut pengalaman saya, tidak banyak pemasar yang melakukan ini - mungkin karena mereka terlalu malas atau mereka sama sekali tidak tahu seberapa kuatnya hal ini.
Oke, apakah kamu siap untuk kalimat itu?
Ini dia...
"Silakan menghubungi kami secara pribadi jika Anda memiliki pertanyaan."
Itu dia.
Sederhana kan?
Kemudian Anda memberi mereka pilihan. Bisa jadi alamat email khusus, nomor telepon atau chat box.
Kuncinya adalah untuk membuatnya menjadi ajakan yang lembut, tanpa pamrih. Anda ingin menjadi jelas Anda tidak akan kuat lengan mereka setelah Anda mendapatkan mereka di telepon.
Inilah mengapa ia bekerja dengan baik:
Anda meminta banyak uang untuk barang tiket tinggi Anda. Mungkin itu $ 300 atau $ 3.000, saya tidak tahu. Tapi apa pun itu, itu merupakan investasi yang cukup besar bagi pelanggan Anda. Ini tidak seperti mereka membeli ebook $ 10.
Jadi tentu saja mereka ragu. Mereka hanya perlu sedikit dorongan untuk mengambil risiko.
Dan untuk beberapa dari mereka, hanya tahu mereka bisa berhubungan dengan Anda sudah cukup. Ini memberitahu mereka bahwa Anda memang orang yang nyata dengan bisnis yang nyata dan ini adalah produk nyata.
Mereka santai. Mereka lebih percaya diri pada Anda. Dan mereka memesan.
Bagi orang lain, mereka memiliki pertanyaan yang sah yang lupa Anda jawab dalam materi penjualan Anda, atau Anda menjawabnya tapi tidak melihatnya.
Bagaimanapun, mereka benar-benar menginginkan jawaban itu sebelum mereka membelinya. Dengan orang-orang ini, Anda akan sering di luar obrolan atau email atau telepon dalam waktu kurang dari 5 menit. Terkadang kurang dari 2 menit.
Lalu ada tipe ketiga orang. Satu-satunya pertanyaan nyata mereka adalah, "Apakah Anda nyata?" Karena mereka ingin tahu apa yang terjadi jika mereka bermasalah dengan produk Anda. Apakah mereka bisa menghubungi Anda? Seberapa cepat Anda akan menjawab? Dan seterusnya.
Mereka membutuhkan kepastian bahwa Anda akan tetap berada di sana dalam sebulan jika mereka memutuskan untuk menggunakan jaminan Anda. Mereka bahkan mungkin bisa berhubungan dengan Anda lebih dari satu kali hanya untuk memastikannya.
Ada tipe orang keempat dalam skenario ini yang perlu saya ingatkan. Ini adalah kicker ban, dan mereka mungkin akan membuang waktu Anda. Masalahnya, awalnya Anda tidak tahu apakah mereka hanya butuh kepastian, punya pertanyaan nyata atau hanya bosan dan ingin ngobrol.
Jika Anda mencurigai bahwa mereka hanya membuang-buang waktumu, Anda dapat dengan sopan memberi tahu mereka bahwa Anda memiliki penelepon lain dan Anda harus pergi. Tapi umumnya ini tidak menjadi masalah, terutama saat Anda memeriksa nomor Anda dan menyadari bahwa penjualan Anda sekitar dua kali lipat karena Anda menawarkan pelanggan kesempatan untuk berhubungan dengan Anda.
Satu hal terakhir - metode komunikasi apa yang harus Anda tawarkan kepada mereka untuk berhubungan dengan Anda? Itu benar-benar terserah Anda. Idealnya Anda ingin menawarkan ketiganya - telepon, obrolan dan email. Dan jika Anda memiliki asisten virtual yang membantu Anda keluar, Anda bisa melakukannya.
Kami telah menemukan bahwa menawarkan ketiga pilihan memiliki dampak terbesar pada penjualan.
Tapi jika itu hanya Anda, maka Anda mungkin ingin membatasi pilihan hanya untuk satu atau dua hal yang paling Anda sukai saat ini. Anda selalu bisa menambahkan metode lain nanti.
Hal utama adalah membiarkan prospek besar Anda tahu bahwa sebenarnya Anda dapat dijangkau. Bahkan menambahkan hanya alamat email khusus dengan undangan untuk berhubungan bisa membuat dampak yang pasti pada peningkatan penjualan Anda.
Dan jika Anda hanya menghasilkan satu penjualan $ 1.000 per bulan, itu sangat berharga.