MENYEDIAKAN LAPORAN SELEPAS PERKHIDMATAN JUALAN
10 Teknik-Teknik Laporan Bertulis
Terdapat pelbagai jenis laporan. Maklumat ini adalah garis asas sahaja. Sebelum andacuba untuk menulis laporan, anda perlu menyemak keperluan tertentu dalam mata
pelajaran. Satu laporan formal harus mempunyai susunan berikut.
1. Tajuk Muka Surat
Halaman tajuk mesti termasuk subjek laporan itu, yang laporan itu dan tarikhpenyerahan.
2. Abstrak
Abstrak biasanya 100 hingga 200 kata-kata dan hendaklah termasukMengapa laporan yang telah ditulis (iaitu apa soalan atau masalah yang ia
menangani?)
Bagaimana kajian telah dijalankan
Apa penemuan utama adalah
Apa kepentingan penemuan adalah.
berikut:
yang Khususdan tepat supaya pembaca boleh mendapatkan pemahaman yang baik mengenai
perkara utama tanpa perlu membaca keseluruhan laporan.
abstrak hendaklah di atas halaman yang berasingan dengan ABSTRAK tajuk berpusat di
ibukota. la biasanya ditulis dalam satu perenggan tanpa lekukan.
3. Kandungan
Jadual Kandungan harus pada halaman yang berasingan. la membantu pembacauntuk mencari maklumat tertentu dan menunjukkan bagaimana maklumat tersebut
telah dianjurkan dan apa topik yang dilindungi. Jadual kandungan juga harus
merangkumi senarai rajah dan senarai jadual jika ada digunakan dalam laporan itu.
4. Pengenalan
Pengenalan mempunyai tiga komponen utama.Latar belakang yang menggambarkan peristiwa yang membawa kepada keadaan
yang sedia ada, projek apa yang telah dilakukan sebelum ini, dan mengapa
projek atau kajian perlu.
Tujuan yang mentakrifkan apa projek atau kajian adalah untuk mencapai yang
diberi kuasa dan terma rujukan yang khusus.
Skop yang menggariskan apa-apa batasan yang dikenakan ke atas projek
tersebut seperti kos, masa dan lain-lain
5. Badan
Badan berbeza mengikut jenis laporan. Pada asasnya, ia menjawab soalan-soalan -Siapa? Mengapa? Di mana? Bila? Apa? Bagaimana? Dalam laporan siasatan, ia akan terdiri daripada semua maklumat yang diperlukan untuk meyakinkan pembaca bahawa kesimpulan dan cadangan yang sah / boleh dipercayai. Maklumat ini perlu
dikemukakan dengan cara yang sistematik.
mengikut keutamaan menurun dan tidak perlu mencadangkan tindakan. Kesimpulan
hendaklah bebas dari spekulasi (iaitu idea-idea yang anda telah dibentangkan ada
bukti), tidak mempunyai pemikiran atau rujukan baru yang diperkenalkan dan tidak
mengandungi perbincangan lanjut tentang perkara yang dibangkitkan
Cadangan harus mengikuti secara semula jadi dari kesimpulan. Mereka harus
ditawarkan mengikut keutamaan turun dan mungkin dalam bentuk titik apabila
beberapa cadangan dibuat.
ang dirujuk.
Lampiran mengandungi data penting, bahan penerangan dan ilustrasi tidak termasuk
dalam teks.
Font dan jarak Secara umum, menggunakan font 'serif (seperti Times New Roman).
Mereka lebih selesa untuk dibaca. Font perlu ada sekurang-kurangnya 12 mata dan 1.5
baris adalah disyorkan melainkan dinyatakan sebaliknya. Tajuk dan tajuk mungkin dalam
sans serif bold font (seperti 'Arial'). Baris kosong, tetapi tiada lekukan, digunakan antara
perenggan.
Jadual, grafik dan gambar diletak selepas mana mereka mula-mula disebut dalam teks.
Pembaca juga perlu dirujuk (dengan nombor) untuk gambar rajah pada masa yang sesuai
dalam teks dan ciri yang paling penting yang ditunjukkan kepada mereka. Jadual, dan
grafik dan gambar (dipanggil angka), harus berurutan bernombor.
Sumber meja atau angka hendaklah juga dimasukkan. Sumber itu biasanya dalam font
yang lebih kecil (contohnya 10 mata) dan sejajar pada margin tangan kiri di bawah meja,
dan di bawah tajuk angka.
6. Kesimpulan
. Kesimpulan haruslah ringkas yang mungkin. Mereka perlu dibentangkan dalammengikut keutamaan menurun dan tidak perlu mencadangkan tindakan. Kesimpulan
hendaklah bebas dari spekulasi (iaitu idea-idea yang anda telah dibentangkan ada
bukti), tidak mempunyai pemikiran atau rujukan baru yang diperkenalkan dan tidak
mengandungi perbincangan lanjut tentang perkara yang dibangkitkan
7. Cadangan-Cadangan
Cadangan harus mengikuti secara semula jadi dari kesimpulan. Mereka harusditawarkan mengikut keutamaan turun dan mungkin dalam bentuk titik apabila
beberapa cadangan dibuat.
8. Rujukan
Senarai Rujukan adalah senarai tepat, mengikut abjad yang ketat, semua bahanang dirujuk.
9. Lampiran
Lampiran mengandungi data penting, bahan penerangan dan ilustrasi tidak termasukdalam teks.
Font dan jarak Secara umum, menggunakan font 'serif (seperti Times New Roman).
Mereka lebih selesa untuk dibaca. Font perlu ada sekurang-kurangnya 12 mata dan 1.5
baris adalah disyorkan melainkan dinyatakan sebaliknya. Tajuk dan tajuk mungkin dalam
sans serif bold font (seperti 'Arial'). Baris kosong, tetapi tiada lekukan, digunakan antara
perenggan.
10. Jadual dan Rajah
Jadual, grafik dan gambar diletak selepas mana mereka mula-mula disebut dalam teks.Pembaca juga perlu dirujuk (dengan nombor) untuk gambar rajah pada masa yang sesuai
dalam teks dan ciri yang paling penting yang ditunjukkan kepada mereka. Jadual, dan
grafik dan gambar (dipanggil angka), harus berurutan bernombor.
Sumber meja atau angka hendaklah juga dimasukkan. Sumber itu biasanya dalam font
yang lebih kecil (contohnya 10 mata) dan sejajar pada margin tangan kiri di bawah meja,
dan di bawah tajuk angka.
Pengurusan Didefinasikan sebagai usaha merancang .mengorganisasi.memimpin &
mengawal segala sumber serta aktiviti organisasi bagi memastikan semua matlamat
organisasi yang ditelapkan dapat dicapai.
mengawal segala sumber serta aktiviti organisasi bagi memastikan semua matlamat
organisasi yang ditelapkan dapat dicapai.
