Mengapa Keamanan Hotel Begitu Penting?

Tags

Bagi banyak bisnis yang berbeda di seluruh dunia, memiliki keamanan yang memadai di tempat sangat penting untuk memastikan bahwa aset, karyawan dan pelanggan bisnis dilindungi. Hal ini sering membutuhkan perpaduan antara investasi pada penjaga keamanan untuk disewa, serta menerapkan sistem surveilans untuk memantau lokasi.


Kita semua terbiasa dengan kamera CCTV yang diarahkan pada kita saat memasuki dan keluar dari sebuah hotel, bersama dengan penjaga keamanan yang berpatroli di tempat yang menangani pertemuan bermasalah dengan tamu. Tapi seberapa penting keamanan hotel dan bagaimana implementasinya mempengaruhi kesejahteraan jenis usaha tertentu ini?

Pertama, penting untuk dicatat bahwa hotel dapat menjadi sasaran khusus pencuri dan penjahat lainnya karena sejumlah alasan, yang membuatnya sangat penting untuk memiliki sistem keamanan yang memadai. Salah satu alasannya adalah bahwa tempat-tempat ini mudah dijangkau, dengan potensi ratusan individu keluar dan memasuki bangunan setiap hari.

Meskipun staf hotel mungkin akrab dengan tamu jangka panjang serta karyawan hotel lainnya, mudah bagi orang-orang yang masuk dan meninggalkan hotel untuk mempertahankan anonimitas mereka di antara kelompok yang lebih besar dan karena itu lebih mudah lolos dengan melakukan kejahatan.

Hotel juga menjadi target karena mereka menarik sejumlah besar pelancong yang mungkin tidak terbiasa dengan kawasan ini, dan dalam banyak kasus, tidak mengenal negara secara keseluruhan. Wisatawan dapat membuat target yang sangat mudah untuk kejahatan seperti pencurian dan penyerangan, hanya karena mereka kurang sadar akan lingkungan sekitar mereka dan terutama yang rentan.

Mereka yang bepergian juga cenderung membawa sejumlah besar uang bersama mereka dan barang berharga lainnya seperti kamera, telepon genggam, paspor dan, untuk pengusaha dan wanita, laptop untuk pekerjaan mereka. Ini lagi membuat mereka menjadi target ideal untuk pencurian dan perampokan.

Beberapa hotel bahkan bisa menjadi tuan rumah tamu dengan profil tinggi, termasuk selebriti, politisi dan eksekutif bisnis terkenal. Orang-orang ini dapat menjadi sasaran berbagai jenis kejahatan, dan walaupun mereka cenderung memiliki perlindungan dekat mereka sendiri, mempekerjakan petugas keamanan untuk menyewa di hotel itu sendiri dapat memberikan tingkat keamanan tambahan bagi orang-orang ini.

Dengan mengatakan bahwa, dapat dikatakan bahwa berinvestasi dalam layanan keamanan sangat penting untuk menjamin keselamatan dan keamanan tamu, baik mereka anggota masyarakat umum atau klien dengan profil sangat tinggi. Tidak hanya diawaki menjaga penjahat yang sangat baik terhadap kejahatan, namun penjaga keamanan juga dapat memberikan respons fisik terhadap situasi yang menantang dan berbahaya.

Padahal kamera CCTV bisa menangkap wajah dan tindakan yang dilakukan oleh pelaku kejahatan, ini adalah intervensi petugas keamanan dalam berbagai keadaan yang paling efektif melindungi dan membantu tamu yang menjadi sasaran kejahatan.

Tingkat perlindungan tambahan ini memiliki manfaat lain bagi bisnis perhotelan, dan salah satunya adalah bahwa para tamu dapat didorong untuk tinggal di sana lebih sering. Hal ini terutama berlaku bagi tamu dengan profil tinggi, yang mungkin sangat memperhatikan kesejahteraan mereka sendiri jika menginap di hotel dengan sistem keamanan yang tidak memadai.

Seiring dengan meningkatnya tingkat usaha, hal ini kemudian dapat mempengaruhi keberhasilan hotel dengan cara lain, seperti mendorong investasi luar di dalam hotel dan meningkatkan nilai pemegang saham. Hotel dapat membangun nama yang kuat untuk dirinya sendiri baik di kalangan masyarakat umum maupun investor, yang dapat membuka jalan bagi pertumbuhan masa depan yang signifikan.

Dengan mengatakan bahwa penting bagi semua petugas keamanan yang menyewa hotel harus memiliki pelatihan yang memadai dalam perhotelan dan juga dalam memberikan layanan keamanan. Semua perusahaan keamanan yang baik akan dapat memastikan bahwa tidak hanya tingkat perlindungan yang tinggi yang disediakan, tetapi juga semua petugas bertindak sesuai dengan citra hotel.